1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як ФОП Шевченко Олена Геннадіївна (далі — «Оператор», «ми») збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів (далі — «Користувач», «ви») під час використання нашого веб-сайту та послуг.

Використовуючи наш сайт або замовляючи послуги, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та надаєте згоду на обробку ваших персональних даних на умовах, викладених нижче.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до:

• Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI;
• Закону України «Про інформацію» від 02.10.1992 № 2657-XII;
• чинного законодавства України у сфері захисту персональних даних.

2. Оператор персональних даних

3. Які персональні дані ми збираємо

Залежно від характеру взаємодії ми можемо збирати такі категорії персональних даних:

3.1. Дані, які ви надаєте самостійно:

• прізвище, ім’я, по батькові;
• контактний номер телефону;
• адреса електронної пошти;
• поштова або фактична адреса (у разі необхідності);
• інші відомості, які ви зазначаєте під час заповнення форм на сайті або листування з нами.

3.2. Дані, що збираються автоматично:

• IP-адреса пристрою;
• тип браузера та операційної системи;
• дата та час відвідування сайту;
• сторінки, які ви переглядаєте;
• джерело переходу на сайт (реферальні посилання).

4. Мета обробки персональних даних

Ми обробляємо ваші персональні дані виключно з таких цілей:

• надання послуг — обробка замовлень, укладання та виконання договорів;
• комунікація — відповіді на ваші запити, звернення та запитання;
• інформування — надсилання важливих повідомлень щодо наших послуг;
• маркетинг — надсилання новин, пропозицій та акцій (виключно за вашою попередньою згодою);
• покращення якості — аналіз використання сайту з метою вдосконалення функціональності;
• виконання правових зобов’язань — дотримання вимог чинного законодавства України.

5. Правові підстави обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на таких підставах:

• згода суб’єкта даних — ви явно надали нам дозвіл на обробку;
• виконання договору — обробка необхідна для надання замовлених вами послуг;
• законний інтерес — наприклад, для забезпечення безпеки сайту та аналізу трафіку;
• виконання правового обов’язку — у випадках, передбачених законодавством України.

6. Передача персональних даних третім особам

Ми не продаємо, не передаємо та не розголошуємо ваші персональні дані третім особам, за винятком таких випадків:

• сервісні партнери — технічні провайдери, платіжні системи, хмарні сервіси, що задіяні у наданні послуг, і лише в обсязі, необхідному для виконання їхніх функцій;
• вимоги законодавства — якщо розкриття даних вимагається за законом, судовим рішенням або запитом уповноваженого державного органу;
• захист прав — у разі необхідності захисту наших законних прав та інтересів.

Усі треті особи, яким ми передаємо дані, зобов’язані дотримуватися вимог конфіденційності та не можуть використовувати ваші дані в інших цілях.

7. Файли cookie

Наш сайт може використовувати файли cookie — невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої. Вони допомагають нам:

• запам’ятовувати ваші налаштування та вподобання;
• аналізувати відвідуваність та поведінку користувачів на сайті;
• покращувати роботу та функціональність сайту.

Ви можете в будь-який час відключити використання файлів cookie у налаштуваннях свого браузера. Зверніть увагу, що це може вплинути на коректність роботи окремих функцій сайту.

8. Строки зберігання персональних даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці, або відповідно до вимог чинного законодавства:

• дані клієнтів — протягом строку дії договірних відносин та 3 роки після їх завершення;
• дані для маркетингових розсилок — до моменту відкликання вашої згоди;
• технічні журнали (логи) — не більше 12 місяців.

Після закінчення строків зберігання персональні дані знищуються або знеособлюються.

9. Захист персональних даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або розголошення, зокрема:

• використання захищених протоколів передачі даних (SSL/TLS);
• обмеження доступу до персональних даних лише для уповноважених осіб;
• регулярний перегляд та оновлення заходів безпеки.

10. Ваші права як суб’єкта персональних даних

Відповідно до законодавства України ви маєте право:

• знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних і мету їх обробки;
• отримати доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
• заперечувати проти обробки ваших даних;
• відкликати згоду на обробку персональних даних у будь-який момент;
• вимагати видалення персональних даних («право на забуття») у передбачених законом випадках;
• подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Для реалізації будь-якого з перелічених прав зверніться до нас через контактні дані, зазначені в розділі 11.

11. Контактна інформація

З усіх питань щодо обробки персональних даних, а також для реалізації своїх прав ви можете звернутися до нас через розділ «Контакти» на нашому сайті.

Ми розглянемо ваше звернення у найкоротші строки, але не пізніше 30 календарних днів з дати його отримання.

12. Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. У разі внесення суттєвих змін ми повідомимо вас шляхом розміщення оновленої версії на сайті із зазначенням дати останнього оновлення.

Рекомендуємо periodically переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі актуальних умов.

Останнє оновлення: квітень 2026 року

ФОП Шевченко Олена Геннадіївна, зареєстрована в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб – підприємців та громадських формувань, запис № 2 010 350 0000 00037864.